TOUS ACTEURS DE VOTRE SANTÉ!
Mission
Vente des prestations
- Contacter les patients par téléphone en amont de leurs hospitalisations pour leur vendre des prestations.
- Se rendre en chambre pour proposer des prestations annexes ou un sur-classement.
Optimisation de la gestion des lits
- Veiller au bon placement des patients en fonction des demandes de chambres particulières.
- Editer et communiquer à la Régulation des lits la liste des chambres particulières à attribuer en priorité.
Vérification de la bonne distribution des prestations
- Visiter des patients entrants ayant demandé des prestations « prestige ».
- Distribuer quotidiennement dans les services les accessoires annexes prévus avec les prestations.
Accompagnement des secrétaires administratives
- S’assurer que les éléments de langages attendus soient respectés et apporter les correctifs nécessaires.
- Faire remonter à la Responsable Hospitalité Groupe les éventuels besoins de formation.
Suivi des objectifs et indicateurs
- Compléter les tableaux de bord demandés et les communique à la hiérarchie.
- Proposer des axes d’améliorations si nécessaires.
- Communiquer les résultats à la hiérarchie
Poste 35h sur 5 jours du lundi au vendredi de 9h à 17h
Profil
Expérience dans le domaine de santé et expérience et dans la vente ou l'hôtellerie.
Maîtrise des outils informatiques (excel en particulier)
Capacités relationnelles
- Sens de l’écoute et de la persuasion
- Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral
- Capacité à s’adapter à ses interlocuteurs et à les respecter
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à communiquer efficacement
- Sens de la hiérarchie
- Sentiment d’appartenance
- Capacité à écouter, observer et se remettre en question
- Discrétion et respect de la confidentialité
Aptitudes personnelles
- Maîtrise des techniques de ventes
- Goût du challenge
- Autonomie et organisation
- Patience
- Diplomatie
- Tolérance
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens de responsabilités
- Sens de l’économie
- Force de propositions
- Aisance relationnelle
- Aisance au téléphone
Infos pratiques
- Parking gratuit
- Bus TCL arrêt Clinique du Val d’Ouest
- Accès via A6, sortie n°34
Mot du recruteur
Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap ! Créée en 1991, la Clinique du Val d'Ouest est un établissement de santé de référence dans le Rhône. Fort de notre notoriété, notre ambition est d’accompagner des projets médicaux innovants en développant une qualité de soins à la pointe de la technologie et au service des patients. La clinique du val d'ouest a une capacité d'accueil de 248 lits et places répartis sur une activité chirurgie, USC, médecine, chimiothérapie, obstétrique et néonatologie. Nous accompagnons nos patients quelque soit leur âge dès leur naissance ! Nous disposons d'un plateau technique de haut niveau : • 17 salles de bloc, • 6 salles d'accouchement, 4 salles de pré-travail et 1 salle pour la prise en charge des nourrissons • un service d'imagerie médicale comprenant 1 scanner et 1 IRM, • un laboratoire d'analyses biologiques, • un centre d'assistance médicale à la procréation, • un service de kinésithérapie.