Le/La Bed Manager est responsable de l’optimisation de l’occupation des lits au sein de la clinique SMR. 

Il/Elle garantit la fluidité des admissions, la pertinence du placement des patients et contribue à la performance hôtelière de l’établissement. Le rôle implique une coordination étroite avec les équipes médicales, paramédicales et administratives, ainsi qu’avec les établissements adresseurs.

Le/La Bed Manager assure la réception, l’analyse et la priorisation des demandes d’admission via ViaTrajectoire.Ses missions incluent :

• la vérification de l’adéquation médicale, sociale et administrative des dossiers ;
• la coordination avec les médecins pour valider les admissions ;
• la maîtrise des délais de réponse et la mise à jour rigoureuse des statuts ;
• l’amélioration globale de la réactivité de l’établissement.

Il/Elle prépare, organise et anime (ou co-anime) les commissions d’admission, en veillant à :

• présenter les dossiers, indicateurs et propositions de placement ;
• formaliser les décisions prises ;
• ajuster en continu le planning d’entrées selon les sorties prévues.

Le/La Bed Manager pilote quotidiennement l’occupation des lits.Objectifs majeurs :

• anticiper les entrées et sorties ;
• gérer les tensions capacitaires ;
• optimiser le placement des patients selon les contraintes médicales et hôtelières ;
• réduire les lits vacants et les séjours inappropriés.

Il/Elle participe à la stratégie hôtelière, incluant :

• la promotion et la vente des chambres particulières ;
• l’amélioration du taux de transformation ;
• le suivi des indicateurs liés à la performance hôtelière.

Le/La Bed Manager joue un rôle d’interface privilégiée entre la direction, les médecins, les cadres de santé et les équipes soignantes.Il/Elle contribue à :

• instaurer une vision partagée des capacités d’accueil ;
• fluidifier les parcours patients ;
• participer aux réunions transverses ;
• promouvoir une culture orientée performance et qualité du parcours patient.

Il/Elle entretient un lien de confiance avec les partenaires prescripteurs (court séjour, HAD, médico-social).Cette mission comprend :

• l’assurance d’une réponse rapide, fiable et lisible aux demandes d’admission ;
• la valorisation de l’image de l’établissement ;
• la contribution à la sécurisation des orientations et à la continuité des prises en charge ;
• la participation aux actions de fidélisation ;
• l’appui à l’analyse des flux pour identifier des opportunités de développement.

Le/La Bed Manager produit et analyse des indicateurs clés :

• taux d’occupation, délais d’admission, taux de refus, chambres particulières, etc.

Il/Elle propose des actions d’amélioration continue et prend part aux projets liés au parcours patient et à l’organisation interne.

Le/La Bed Manager occupe un rôle stratégique, à la croisée de l’organisation médicale, du pilotage capacitaire et de la performance hôtelière. Il/Elle garantit à la fois la fluidité du parcours patient, l’optimisation des ressources de la clinique et la qualité des relations avec les partenaires prescripteurs. Ce poste requiert une grande rigueur, une forte capacité de coordination et une vision transversale du fonctionnement d’un établissement SMR.

Compétences requises

Compétences techniques

• Bonne connaissance du secteur SMR et du parcours patient
• Maîtrise de ViaTrajectoire serait un plus
• Compréhension des enjeux médico-économiques et hôteliers
• Capacité d’analyse et de pilotage par les indicateurs

Compétences relationnelles

• Excellentes capacités de communication et de coordination
• Diplomatie et assertivité
• Capacité à travailler en transversalité avec des acteurs aux intérêts parfois divergents

Compétences organisationnelles

• Sens de l’anticipation et de la priorisation
• Rigueur et fiabilité
• Capacité à gérer des situations complexes et sous tension

Profil recherché

• Expérience : expérience souhaitée en établissement de santé (admissions, soins, coordination, hôtellerie ou gestion des lits)
• Une expérience en SMR est un atout