TOUS ACTEURS DE VOTRE SANTÉ!
Mission
Admissions – Administratif
- Préparer le dossier administratif en vérifiant la véracité des informations.
- Recevoir le patient à sa sortie pour clôturer le dossier et lui demander le règlement des prestations (forfait, chambre particulière)
- Transmettre le dossier administratif à la facturation.
- Alerter un responsable en cas de problème à l’accueil ou sur un dossier administratif.
- Gérer au quotidien et individuellement une caisse pour les différents paiements.
- Faire le lien avec les équipes de nuit et les médecins de garde (planning)
- Conserver et actualiser les répertoires utiles pour le bon fonctionnement de la clinique et de tous les services s’y rattachant
- Vérifier l’exhaustivité des dossiers
Communication / Information :
- Transmettre et collecter toutes les informations utiles et/ou vitales pour permettre le séjour de la clientèle. (transmission du dossier, enregistrement des consultations d’anesthésie)
- Effectuer le lien entre les collaborateurs de la Clinique de l'Alma pour permettre une circulation de l’information.
Standard :
- Répondre et renseigner les personnes contactant par téléphone la Clinique de l'Alma.
- Accueillir et orienter les personnes se présentant à l’accueil.
- Transmettre les appels aux personnes concernées au moyen des téléphones portables ou situés dans les services.
- Répondre aux sollicitations d’une personne extérieure pour des informations liées au quartier.
Profil
Qualités :
- Conscience professionnelle
- Souriante, avenante
- Bonne présentation
- Sens de l'organisation et rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Maîtrise de soi
- Ecoute et communication
- Esprit positif
- Diplomatie
- Patience
- Dynamisme
- Capacité relationnelle et de communication
- Sens de la sécurité
Compétences :
- Connaissance en informatique
- Connaissance des parcours patients
Formation et/ ou qualifications requises :
- Bac ou BTS administratif
- Maîtrise de l'outil Informatique de base (tableur, traitement de texte, messagerie)
Expérience professionnelle requise :
- Minimum un an dans un établissement de santé
Mot du recruteur
Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap La clinique Arago est spécialisée depuis 40 ans dans la chirurgie orthopédique et traumatologique des membres supérieurs et inférieurs. Sa reconstruction en 2015, avait pour double objectif d'offrir aux patients une sécurité optimale, ainsi qu'aux praticiens des conditions d'exercice de qualité. Ces efforts sont régulièrement récompensés par d'excellents classements dans la presse et par des certifications attribuées sans réserve par l'HAS.