Mission
Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, et en concertation étroite avec la Direction qualité du groupe Almaviva Santé, vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques.
Vos principales missions :
- Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
- Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
- Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
- Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
- Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
- Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
- Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d’expérience, etc…)
- Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
- Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques
En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :
- La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
- La gestion des plaintes et des réclamations des patients
- La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
- La gestion des logiciels métiers
- La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux…)
- La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
Profil
Diplômes : Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité
Qualités requises :
- Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
- Autonomie et organisation
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Sens du dialogue et de la communication
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
- Esprit d'initiative
La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.
Mot du recruteur
Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap La Clinique Pasteur est située à Ris-Orangis (Essonne) au coeur d’un parc arboré de 7 hectares, où est implanté le Château Dranem daté du XIX°siècle. Etablissement à taille humaine, la Clinique Pasteur accueille des patients en hospitalisation complète dans ses services de Médecine, Soins de suite associés en Cancérologie et Soins de suite polyvalents. Le service de Médecine a pour vocation de prendre en charge des patients adultes adressés par les Urgences hospitalières ou les Médecins traitants dans un but de diagnostic et de mise en place de traitements spécifiques dans plusieurs spécialités : Cancérologie, Endocrinologie, Infectiologie, Pneumologie, Cardiologie, Gastro-entérologie… Les services de Soins de suite (SSR) reçoivent des patients à la suite d’un séjour hospitalier ou sur prescription de leur médecin traitant pour assurer leur réadaptation. Le maintien ou le retour à l’autonomie constitue l’un des principaux objectifs d’un séjour en soins de suite et de réadaptation. La Clinique Pasteur est spécialisée dans la prise en charge des cancers chez l’adulte, elle accueille les patients en hospitalisation de jour pour leur traitement de chimiothérapie. Un accueil commun avec le Centre de Radiothérapie permet une prise en charge adaptée.